Analista de Atendimento ao Cliente - Foco Suporte de Vendas - CX

Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar vidas? 🔥🧡🚀

Aqui na Queima nossa missão é ajudar pessoas a se tornarem aquilo que desejam ser através de uma vida mais saudável, harmoniosa e cheia de autoestima. 

Para isso acontecer, temos a maior e mais inovadora plataforma online do Brasil dedicada a atividade física e ao bem-estar. Contamos com um time que é um MIX de excelência, trabalho em equipe e muuuita paixão! Por isso, buscamos profissionais que não só entreguem resultados, mas que chamem a responsabilidade do negócio para si, que tenham sede de crescimento, que sejam gestores do próprio processo e com a capacidade de criar relações abertas através da transparência.

Fez sentido para você? Então vem fazer parte! 

O que esperamos de você?

• Que coloque a mão na massa, seja guerreiro e trabalhe com muita energia e agilidade.
• Que não fique satisfeito com o bom e busque sempre o excelente!
• Seja muito gente boa e open minded ;)

Quais Suas Missões Diárias

• Auxiliar os nossos clientes a tomar a melhor decisão, com base na situação e necessidade dele;
• Proporcionar uma experiência incrível através do atendimento pelos canais e-mail, whatsapp e chat online, desde o início de sua jornada conosco.
• Reverter insatisfações e contornar objeções dos futuros clientes;
• Propor soluções para a área sempre visando a experiência dos clientes, a melhoraria dos nossos processos e dos resultados;
• Conhecer o passo a passo das atividades diárias para fornecer informações e métricas, e garantir a melhor execução da estratégia.
• Realizar relatórios de acompanhamento dos tickets atendimentos diariamente.

Requisitos e Habilidades

• Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial;
• Experiência em relacionamento e atendimento;
• Experiência com processo de vendas consultivas;
• Habilidades de negociação e fidelização;
• Conhecimentos em Excel e Marketing Digital;
• Excelente comunicação escrita;
• Boa argumentação;
• Mente solucionadora, habilidade na resolução de obstáculos no dia a dia;
• Empatia e senso de dono.

Informações adicionais.

O que oferecemos a você:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Auxílio Home Office;
• Ajuda de custo para aulas de inglês ou espanhol;
• Acesso a toda plataforma Queima Diária <3;
• Acesso às academias Smart Fit;
• Ambiente descontraído e motivador;
• Respeito as Diversidades.

HORÁRIO: 08 horas diárias - Irá trabalhar de Sábado a Quarta-feira. Com folgas Quintas e Sextas-feiras.

Somos uma empresa de tecnologia que já transformou a vida de mais de 1.500.000 pessoas através do exercício físico!

Nosso propósito é ajudar as pessoas a se tornarem aquilo que desejam ser através de uma vida mais saudável, harmoniosa e cheia de autoestima.

Nos bastidores, temos um time dos sonhos que faz tudo isso acontecer! Nossa cultura tem foco total nos resultados que podemos alcançar juntos e os Queimers trabalham com muita responsabilidade, simplicidade e pertencimento para que cada vez mais vidas sejam transformadas.

Valorizamos muito as nossas pessoas e prezamos pelo respeito às diversidades, tratamos adultos como adultos, temos foco no 80/20 e muita paixão pelo que fazemos! E por isso, podemos afirmar que não é atoa que somos GPTW por 6 anos consecutivos 🏆

E pra esse time ficar completo, só falta você.

 #VemPraQueima 🔥