Analista de CRM.
Descrição da vaga
Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar vidas? 🔥🧡🚀
Aqui na Queima nossa missão é ajudar pessoas a se tornarem aquilo que desejam ser através de uma vida mais saudável, harmoniosa e cheia de autoestima.
Para isso acontecer, temos a maior e mais inovadora plataforma online do Brasil dedicada a atividade física e ao bem-estar. Contamos com um time que é um MIX de excelência, trabalho em equipe e muuuita paixão! Por isso, buscamos profissionais que são inconformados na busca por alcançar os melhores resultados, chamando a responsabilidade do negócio para si, que tenham um direcionamento para a simplicidade , que sejam gestores do próprio processo e com a capacidade de criar relações abertas através da transparência e do sentimento de pertencimento.
Fez sentido para você? Então vem fazer parte!
Responsabilidades e atribuições
- Aprofundar o mapeamento da jornada de clientes com foco em aquisição
- Criar e automatizar estratégias de relacionamento e aquisição de novos clientes em diferentes canais (WhatsApp, E-mail, Push e WebPush);
- Acompanhamento contínuo de métricas e KPIs da área (ser apaixonado(a) e guiado(a) por dados é essencial!)
- Otimizar fluxos e processos dos canais de CRM (E-mail e WhatsApp)
- Criar campanhas e ações multicanal com foco em aquisição de cliente (push, web push, e-mail e WhatsApp), assegurando a consistência aos pilares da marca e fazendo ponte com outras áreas do Marketing
- Realizar testes A/B
- Geração de relatórios para garantir otimização dos dados, identificação de oportunidades de melhoria e insights para o negócio
Requisitos e qualificações
- Sólida experiência hands-on em estratégias de e-mail e WhatsApp;
- Dominar conceitos, operações e métricas de CRM (e-mail e WhatsApp) com foco em aquisição
- Dominar segmentação de público e análise de comportamento
- Ser capaz de traduzir inputs analíticos e estratégicos a implementações e saltos de performance operacionais
- Ser capaz de desenvolver e gerir testes, réguas de comunicação e campanhas multicanais em CRM
- Ser capaz de organizar, demandar e interpretar dados (campanhas e jornadas)
- Dominar conceitos e aplicações de Copywriting
- Bom entendimento de melhores práticas relacionadas à entregabilidade, domínios e IPs
- Excelência em comunicação
- Boa gestão de tempo e priorização
- Conhecimento em Google Analytics;
- Interesse pelo mercado B2C;
- Graduação e/ou especialização em Marketing, Publicidade e Propaganda ou Administração;
DIFERENCIAL
- Experiência com Active Campaign
- Experiência em campanhas de WhatsApp
- Amplo conhecimento em Excel
Informações adicionais
O que oferecemos a você:
- A Queima oferece a você um cartão Flash na modalidade refeição/alimentação;
- Para cuidar de você oferecemos Plano de Saúde e Odontológico coparticipativos sem mensalidade;
- Aqui na Queima temos auxílio Trabalho Remoto;
- Para quem mora em BH temos um escritório sensacional e muito aconchegante;
- Temos PLR Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Futuros papais, na Queima você tem licença paternidade estendida;
- Para te ajudar no cuidado do Mini Queimer, temos auxílio creche;
- Oferecemos ajuda de custo para aulas de inglês ou espanhol;
- Para cuidar de você e dos nossos clientes você tem acesso a toda a nossa plataforma de fitness, saúde e bem-estar e acesso às academias Smart Fit de todo Brasil;
- Na Queima você vai encontrar ambiente descontraído e motivador;
- Para você se desenvolver, temos ciclos de desempenho e uma plataforma exclusiva para o aprendizado e desenvolvimento, a Queima Academy;
- Sinta-se à vontade, aqui na Queima não temos Dress Code;
- Quer indicar alguém que é a cara da Queima? Temos programas de indicação;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit cultural
- Etapa 3: Fit Técnico
- Etapa 4: Case Técnico
- Etapa 5: Fit de Negócio
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
Seja um Queimer 🧡
Na Queima, a gente acredita que transformar vidas começa pelo que cabe na rotina de cada pessoa. É isso que construímos todos os dias através da tecnologia: soluções que ajudam milhões de pessoas a se movimentarem mais e viverem melhor.
E esse impacto também acontece aqui dentro. Nosso ambiente combina autonomia, colaboração e foco em resultado, criando espaço para que cada pessoa contribua de verdade, se desenvolva e gere impacto real no negócio.
Esse jeito de trabalhar não é por acaso. Ele nasce de uma cultura guiada por responsabilidade, simplicidade e pertencimento, que se traduz no dia a dia em relações diretas, decisões ágeis e construção coletiva.
É assim que valorizamos nossas pessoas: respeitando a diversidade e incentivando que cada um seja quem é, enquanto constrói algo relevante junto com o time. Não por acaso, somos GPTW Minas Gerais há 8 anos consecutivos e já conquistamos 2 vezes o Ranking GPTW Tecnologia 🏆
E é esse time que sustenta tudo o que construímos até aqui.
Com 10 anos de história, a Queima Diária é pioneira em exercícios físicos online no Brasil. Nascemos como um infoproduto e evoluímos com mentalidade de startup até nos tornarmos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções digitais para saúde e bem-estar, com inovação aplicada ao que realmente melhora a vida das pessoas, reconhecida por prêmios como o iF Design Award e a certificação ISO 56001.
Fazemos parte do grupo Smart Fit, a terceira maior rede de academias do mundo, e já impactamos mais de 2,5 milhões de pessoas por meio da nossa plataforma Queima Diária. Ampliamos esse alcance com o Augym, nosso estúdio digital focado no público 55+, promovendo autonomia, qualidade de vida e longevidade.
E tudo isso porque aqui, temos um propósito claro: ajudar as pessoas a criarem a rotina possível que transforma a vida.
E pra esse time continuar crescendo e evoluindo, só falta você.
#VemPraQueima 🔥
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